网络营销共有八大功能：网络品牌、网站推广、信息发布、促进销售、顾客服务、顾客关系及网上调研。
1、网络品牌
网络营销的主要任务之一就是在互联网上建立并推广企业品牌，企业可以通过互联网树立企业的品牌形象，并提升企业的整体形象。网络品牌建设是以企业网站建设为基础，再通过一系列的推广措施，达到顾客和公众对企业的认知和认可。在一定程度上说，网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接利益。
2、网站推广
网站推广是网络营销较基本的职能之一，相对于其它功能来说，网站推广就显得更为迫切和重要了。网站所有功能的发挥都要有一定的访问量为基础，因此，网站推广是网络营销的核心工作。
3、信息发布
网站是一种信息载体，通过网站发布信息是网络营销的主要方法之一，也是网络营销的基本职能。可以这么说，无论是哪种网络营销方式，结果都是将一定的信息传递给目标人群，如：顾客、潜在顾客、媒体、合作伙伴以及竞争者等。
4、促进销售
网络营销较基本的目的是为增加销售提供帮助，大部分网络营销的方法都与直接或间接促进销售有关，促进销售不限于网上销售，很多时候，网络营销对于促进网下销售也十分有利。
5、销售渠道
一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网站交易场所，网上销售是企业销售渠道在网上的延伸，网上销售渠道建设除了网站本身外，还包括建立在综合电子商务平台上的网上商店，以及与其他电子商务网站不同形式的合作等。
6、顾客服务
互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段，如常见问题解答、邮件列表、以及BBS、聊天室等各种即时信息服务，顾客服务质量对于网络营销效果也有重要的影响。
7、顾客关系
良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要条件，通过网站的交互性、顾客参与等方式在开展顾客服务的同时，也增进了顾客关系。
8、网上调研
通过在线调查表或者电子邮件等方式，可以完成网上市场调研，相对传统市场调研，网上调研具有高效率、低成本的特点，因此，网上调研成为网络营销的主要职能之一。
网络营销的八大职能不仅表明了网络营销的作用和网络营销工作的主要内容，同时也说明了网络营销所应该要实现的效果，对网络营销职能的认识有助于全面理解网络营销的价值和网络营销的内容体系，网络营销的职能是网络营销的理论基础之一。
