当你想做一个企业网站,你觉得网站上应该展示什么内容?企业网站什么内容最重要?不少人对企业网站提出过种种批评,大多数观念认为网站粗陋、内容匮乏、千网一面、信息陈腐等等,这些也许是多数小网站所存在的问题。实际上,如果你仔细阅览一些企业网站,会发现一些更幽默的现象,有些企业网站差不多成了生活服务性质的综合网站,既有火车时刻表、又有有奖竞猜、文化娱乐等,表面看来网站内容是够丰富的了,然而真正和企业核心业务有关的内容反而成了配角。进入这样的企业网站,有时真让人产生一种走错门的感觉,不知道这样的企业网站目的存在,除了显示企业的“实力”之外,透露出的最重要信息恐怕就是幼稚了。
因此,规划网站的内容就显得特别重要,直接关乎用户的体验。因为多数传统企业离打开电子商务营销还很远,信息发布型的网站依然是企业网站的主流方式,因此,对这类网站的内容进行较为具体的介绍。下面,广州网站建设公司卡密网络概括出一个信息发布型企业网站应该包括的首要信息,提供给一些企业在规划自己网站时参考:
1、公司概况
包括公司背景、发展历史、首要成果及组织结构等,让访问者对公司的状况有一个概括的了解,作为在网络上推广公司的第一步,亦可能是非常重要的一步。
2、公司动态和媒体报道
通过公司动态可以让用户了解公司的发展意向,加深对公司的形象,然后起到展示企业实力和形象的目的。因此,如果有媒体对公司进行了报道,别忘记及时转载到网站上。
3、产品查找
如果公司产品品种比较多,无法在简略的目录中悉数列出,那么,为了让用户可以更便利地找到所需求的产品,除了规划具体的分级目录之外,增加一个查找功能不失为有用的办法。
4、产品目录
供应公司产品和服务的目录,方便顾客在网上查看。并依据需求抉择资料的详简程度,或配以图片、视频和音频资料。但在发布有关技术资料时应注意保密,防止为竞争对手运用,构成不必要的损失。
5、产品价格表
用户阅览网站的部分目的是希望了解产品的价格信息,关于一些通用产品及可以定价的产品,应该留下产品价格,关于一些不方便报价或价格动摇较大的产品,也应尽可能为用户了解相关信息提供方便,比如规划一个规范格式的询价表单,用户只需填写简单的联系信息,点击“提交”就可以了。
6、网上订货
即使没有像DELL那样便利的网上直销功能和配套服务,针对相关产品为用户规划一个简单的网上订货程序依然是必要的,因为许多用户喜欢提交表单而不是发电子邮件。当然,这种网上订货功能和电子商务的直接购买有实质的差异,只是用户通过一个在线表单提交给网站管理员,最后的确认、付款、发货等依然需要通过线下来完成。
7、销售网络
实践证明,用户直接在网站订货的不一定多,但网上看货网下购买的现象比较普遍,尤其是价格比较宝贵或出售途径比较少的产品,用户一般喜欢通过网络获取满意信息后在本地的实体商场购买。应充分发挥企业网站这种作用,因此,尽可能详尽地告知用户在什么地方可以买到他所需求的产品。
8、联系信息
网站上应该供应满意详尽的联系信息,除了公司的地址、电话、传真、邮政编码、网管Email地址等基本信息之外,能具体地列出客户或业务可能需求联系的具体部分的联系方式。关于有分支机构的企业,还应当有各地分支机构的联系方式,在为用户供应便利的同时,也起到了对各地业务的支持作用。
9、荣誉证书和专家/用户推荐
作为一些辅佐内容,这些资料可以增强用户对公司产品的决心,其中第三者作出的产品评估、权威机构的断定,或专家的意见,更有说服力。
10、售后服务
有关质量保障条款、售后服务方式、以及各地售后服务的联络方式等都是用户比较关心的信息,而且,是否可以在本地获得售后服务往往是影响用户购买决策的重要因素,应该尽可能具体。
11、辅佐信息
有时因为一个企业产品品种比较少,网页内容显得有些单调,可以通过增加一些辅佐信息来补偿这种缺少。辅佐信息的内容比较广泛,可以是本公司、合作伙伴、经销商或用户的一些相关新闻、趣事,或是产品保养/修理知识,产品发展趋势等等。
12、内容之外的内容
现在有一种普遍现象,在许多企业网站的首页都是一个美丽的“欢迎页面”,展示一些图片、动画、或是其他多媒体文件,所表现出的信息大多和企业形象或许中心业务无关,据了解,一些企业喜欢这种方式的首要原因是觉得直接进入产品介绍页面,会显得内容匮乏,而且不够专业。其实这种担心是不必要的,因为用户浏览一个网站的目的是要了解有关产品或服务的信息,而不是来欣赏美术作品,那些无关的内容往往会占用访问者的时间,甚至将用户的视界转移。如果一定要选用一个美观的网页作为首页时,不妨通过一些多媒体方法,在展示企业品牌形象方面下点时间,尽量不要放置和企业毫无关系的内容。
当然,上述信息只是是企业网站应该注重的基本内容,并非每个企业网站都必须触及,同时也有一些内容并没有罗列进去,在规划设计一个具体网站时,首要应考虑企业本身的政策所抉择的网站功能导向,让企业上网成为整体战略的一个有机组成部分,让网站实在成为有用的品牌宣传阵地、有用的营销工具,或是有用的网上销售场所。