企业网站建设的主要意义是成为企业和用户沟通的渠道,让用户通过网站更了解公司,或者说让用户能通过网站获得更方便快捷的服务,因此在网站建设时,把用户的体验放在重要位置是非常有必要的。
用户是网站发展的动力与支持,网站要获得成功仍是要还原到“为用户服务,向用户提供价值”这个根本之上,所以我们讲用户体验至上。那么,如何做好网站建设用户体验呢?
1、老客户维护很重要
老客户是很多电子商务购物网站重要的客户群体,因为老客户能快速传播网站,为带来更多的访问量,为网站带来更多成交量。网站可以从产品、设计、服务等方面,更加人性化的服务于老客户,从而提高老客户的忠诚度,增加与其的粘性。
2、服务流程需简单化
很多人认为一个好的网站需要面面俱到,很多企业的传统观念认为流程复杂的网站一定比流程简单的网站好,他们也是按照这种观念去建设网站的。其实这是不正确的,我们应该让客户感到比较快捷,通过人性化的设计区建设网站。
3、网站风格适合用户
现在有很多电子商务网站,生搬硬套他人的网站模式。但是其实很多网站的用户群体是不一样的,这样生搬硬套的做法往往会适得其反,客户也不能完全接受一个完全复制别人的的网站。想要有更好的发展,就必须动脑根据行业的用户属性,去建立适合该群体的网站风格。
4、网站建设需要长远规划
很多网站都缺乏长远规划,往往在发展到一定时期出现很多问题,导致网站无法运营,最终以失败告终。网站规模化经营和特色经营是发展规划中的重要组成部分,跟传统经营是一样的,具备规模化经营的网站更能抵抗风险,也能更好地防止被复制。
5、产品展示很关键
电子商务网站建立的目的其实就是销售产品,从而达到盈利的目的。产品展示也是一门重要艺术,网站中的产品展示模式合理和描述准确,更容易让用户相信产品的品质、获得用户的信赖。